La ISO 9001 è una norma del Sistema di Gestione della Qualità riconosciuta a livello internazionale in materia di gestione della qualità. Per gestione della qualità si intende l’insieme delle attività di gestione aziendale che determinano gli obiettivi e le responsabilità e li mettono in pratica mediante pianificazione, controllo, assicurazione della qualità e il suo miglioramento continuo.

Possedere una certificazione in questo ambito, garantisce un valore aggiunto che si misura nella costante verifica della qualità delle prestazioni professionali, ma anche nella programmazione, affidabilità, informazione, sicurezza, efficacia ed efficienza.